「マーケティングとは、ユーザーの不安やストレスを解消することだ」という考え方があります。一方で、実際の現場では「裏側(知られていない事実)を見せることで、あえてストレスを与える」というテクニックもよく使われます。

一見矛盾しているように見えるこの2つですが、順番を正しく理解すると矛盾ではありません。この記事では、この手法の仕組みと、副業で情報発信をする人が知っておくべき「誠実な使い方」と「扇動的な使い方」の境界線を解説します。

マーケティングの本質は「不安の解消」

商品やサービスが選ばれる理由の多くは、「これを使えば、今抱えている不安や面倒ごとがなくなる」という期待です。マーケティングの根本は、相手の不安・悩み・ストレスを見つけ、それを解消する道筋を示すことにあります。

ここで重要なのは、「不安を解消する」ためには、まず「不安の正体」を相手に自覚してもらう必要があるという点です。人は、自分が何に困っているのかを明確に言語化できていないことが多く、そこを言語化してあげること自体が価値になります。

なぜ「裏側を見せる」とストレスが生まれるのか

「裏側を見せる」とは、読者がまだ知らない事実(リスク・仕組み・落とし穴など)を提示することです。これは新しい「不安の芽」を生みます。

これは順番の話です。①知らなかった事実(裏側)を見せる → ②それによって新しい不安が生まれる → ③その不安を解消する方法を示す。この3段階がセットになって初めて、読者にとって価値のある情報発信になります。①と②だけで終わってしまうと、それは情報提供ではなく、単に不安を煽っただけの発信になってしまいます。

「誠実な情報提供」と「扇動」の境界線

同じ「裏側を見せる」というテクニックでも、使い方によって読者にとっての価値はまったく違うものになります。

観点誠実な情報提供扇動的な発信
事実の扱い検証できる事実に基づく事実を誇張・歪曲、あるいは根拠がない
不安を見せた後具体的な解決策・行動指針を示す不安を煽ったまま、解決策を示さない、または放置する
選択肢の提示複数の選択肢や代替案を示す「今すぐこれを買わないと大変なことになる」と一択に誘導する
目的読者の判断材料を増やすこと読者の判断力を落として行動させること

この境界線は、テクニックの有無ではなく「読者の利益を優先しているかどうか」で引かれます。同じ「裏側を見せる」という技術でも、使う人の意図によって誠実にも扇動にもなり得るという点を、発信する側は常に意識しておく必要があります。

副業の情報発信での実践例

実際の副業関連の発信を例に、誠実な使い方と扇動的な使い方を比べてみます。

例:確定申告についての発信

例:副業の始め方についての発信

どちらも「裏側を見せてストレスを与える」という構造は同じですが、その後にどう向き合っているかで、読者にとっての価値がまったく変わります。

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自分の発信をチェックする3つの質問

副業でブログやSNS、noteなどの発信をする際は、公開前に次の3つを自分に問いかけてみてください。

チェック項目確認すること
①事実に基づいているか検証できない情報や、誇張した表現になっていないか
②解決策まで示しているか不安を提示するだけで終わらず、具体的な行動指針を添えているか
③選択肢を残しているか読者の判断力を奪う「一択への誘導」になっていないか

この3つを満たしている発信は、読者の不安を解消する「誠実なマーケティング」として機能します。逆に、どれか1つでも欠けている発信は、短期的には反応を得られても、長期的には信頼を失うリスクがあります。

まとめ

マーケティングの本質は、相手の不安を解消することです。「裏側を見せてストレスを与える」というテクニックは、その不安を自覚してもらうための入り口にすぎません。そこで終わらせず、事実に基づいた解決策と選択肢を示すところまでがセットになって、初めて読者にとって価値のある発信になります。

マーケティングの考え方を、自分自身が「選ばれる」場面に応用する方法はこちらでも解説しています。